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Condiciones de contratación

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

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Borrador. Este texto debe completarse con los datos del titular y ser revisado por un profesional jurídico antes de publicar el sitio.

Estas condiciones regulan el uso de la academia helloAptisUP y la contratación de sus planes. Al crear una cuenta, las aceptas.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta [pendiente: nombre del titular], con NIF [pendiente: NIF] y domicilio en [pendiente: domicilio]. Contacto: [pendiente: correo de contacto].

2. El servicio

helloAptisUP ofrece acceso en línea a contenidos y herramientas de preparación del examen Aptis ESOL: lecciones, ejercicios con corrección automática, simulacros, programas de estudio y seguimiento del progreso.

helloAptisUP es independiente del British Council. Las puntuaciones y estimaciones de nivel son orientativas y no equivalen a una calificación oficial. No se garantiza la obtención de un nivel determinado ni de un resultado concreto en el examen.

Las correcciones automáticas de Writing se basan en reglas y rúbricas; no equivalen a una corrección humana ni a una evaluación oficial.

3. Cuenta de usuario

Para usar la academia debes registrarte con una dirección de correo válida y confirmarla. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y del uso que se haga de tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible.

4. Planes y precios

La academia ofrece un plan gratuito y planes de pago por suscripción. Las características y límites de cada plan son los que se muestran en la página de planes en el momento de la contratación.

Los planes de pago todavía no están a la venta. Los precios publicados son orientativos y pueden cambiar antes de su lanzamiento.

Los precios se indican en euros. Antes de confirmar cualquier compra se mostrará el importe total, con los impuestos aplicables.

5. Pago, renovación y cancelación

Las suscripciones se pagan por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles antes.

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas el acceso.

Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo. helloAptisUP no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, escribe a [pendiente: correo de contacto] indicando tu decisión de forma inequívoca.

Si solicitas que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberás abonar la parte proporcional al servicio ya prestado hasta el momento en que comuniques el desistimiento.

7. Uso aceptable

No está permitido compartir la cuenta, copiar o redistribuir los contenidos, utilizar medios automatizados para extraerlos ni intentar eludir los límites del plan contratado o las medidas de seguridad de la plataforma.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

8. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que la academia esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control. Los contenidos pueden ampliarse, actualizarse o retirarse para mantener la calidad del servicio.

9. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta.

10. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores pueden acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.

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helloAptisUP es una plataforma de preparación independiente. No está afiliada, avalada ni vinculada al British Council. Aptis ESOL es un examen propiedad del British Council.

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